Практические материалы для руководителей клиник: регулирование, внедрение, кейсы и экономика автоматизации.
Что входит в УЗ-3, какие документы должны быть у клиники, какие технические меры обязательны и как проверить, что ваша медицинская информационная система им соответствует.
Регулирование · · 9 мин
Запуск канала записи в MAX Messenger без перегрузки администраторов и без длинных интеграций. Детальный план на 7 дней с распределением ролей.
Внедрение · · 7 мин
Клиника на 6 кресел теряла 18% записей из-за неявок. За 3 месяца — снижение до 5,8%. Разбираем по шагам, что именно сработало.
Кейсы · · 6 мин
Что именно требует приказ Минздрава №118н от МИС клиники, чем он отличается от ФЗ-152 и как пройти его требования без заказной разработки.
Регулирование · · 8 мин
Сколько реально стоит запустить 4 канала записи в клинике, как это влияет на выручку и через сколько окупаются инвестиции — на цифрах одной клиники среднего размера.
Экономика · · 7 мин
Когда телеконсультация легальна, как правильно идентифицировать пациента, какие документы оформляются и почему без интеграции с ЕСИА и ЕГИСЗ запускать телемедицину рискованно.
Регулирование · · 8 мин
Telegram остаётся основным мессенджером постоянных пациентов. Разбираем, как запустить полноценный бот записи без длинной разработки и не сорвать работу регистратуры.
Внедрение · · 6 мин
Подключение к ЕГИСЗ кажется сложным, но при правильной последовательности шагов укладывается в один календарный месяц. Разбираем по неделям.
Внедрение · · 9 мин
Клиника на 22 врача внедрила телемедицину для повторных консультаций. Через 4 месяца — −30% звонков, +1,4 млн ₽ выручки и рост NPS пациентов.
Кейсы · · 6 мин
Сеть из 5 клиник на 28 кресел запустила собственное Mini App в Telegram. Результат — рост LTV на 22%, снижение стоимости повторного контакта в 7 раз.
Кейсы · · 6 мин
Соблазн «сделать свою МИС под себя» возникает у каждой растущей клиники. Считаем на цифрах, когда это окупается, а когда — нет.
Экономика · · 7 мин
Сводное сравнение четырёх популярных МИС по 12 параметрам: каналы записи, ЕГИСЗ, телемедицина, лояльность, цены и поддержка. Что подходит каким клиникам.
Экономика · · 8 мин
Простой и практичный чек-лист на день для администратора клиники. Подходит и для регистратуры частной практики, и для крупного медцентра.
Инструкции · · 5 мин
Напоминания — главный рычаг снижения неявок, но плохо настроенные напоминания вызывают отписки и жалобы. Разбираем, что и когда отправлять.
Инструкции · · 6 мин
Большинство клиник выбирают МИС по презентации и сожалеют через год. Этот чек-лист помогает задать поставщику правильные вопросы и избежать дорогой ошибки.
Инструкции · · 7 мин
За 6 недель нагрузка на телефонную регистратуру упала вдвое, а число записей выросло на 28%. Разбираем, как это получилось у реальной педиатрической клиники.
Кейсы · · 6 мин
Клиника на 10 врачей ежемесячно теряет от 420 000 до 780 000 ₽ только из-за неявок и ручного обзвона. Показываем расчёт по строкам и что с этим делать.
Экономика · · 7 мин
Три рабочих дня от заявки до первой живой записи пациента через мессенджер — без программистов, без долгого внедрения. Разбираем каждый шаг.
Внедрение · · 5 мин
Каждая отменённая запись — потенциальные деньги, которые можно вернуть за 5 минут. Разбираем механику листа ожидания и сколько он реально приносит.
Инструкции · · 5 мин
За один квартал возврат пациентов вырос на 34%, а средний LTV увеличился на 22 000 ₽. Делимся механикой на реальном кейсе косметологической клиники.
Кейсы · · 6 мин
«Свою систему» в медицине реально создать, но её полная стоимость за 3 года превышает SaaS в 8–12 раз. Разбираем по статьям, почему это так.
Экономика · · 7 мин
FCM и RuStore — два главных канала push-уведомлений для пациентов в России. Показываем, как за 30 минут настроить автоматические напоминания о визитах без единой строки кода.
Инструкции · · 6 мин
80 часов в месяц на сводные таблицы — знакомо? Управляющая сетью из 3 клиник рассказывает, как они перешли на единый дашборд и что изменилось за первые 2 месяца.
Кейсы · · 6 мин
14 дней — достаточно, чтобы убедиться: подходит МИС вашей клинике или нет. Делимся программой пробного периода, которая помогает принять решение без сомнений.
Внедрение · · 5 мин
Пациент, которого не видели 6+ месяцев, — не потерянный. Правильный триггерный пуш возвращает каждого пятого. Показываем механику и конкретные шаблоны.
Инструкции · · 6 мин